XT LASER Přední globální služba

V posledních 18 letech XT LASER použil laserovou technologii k urychlení růstu podniků a oplatil společnosti a důvěru zákazníků ohleduplnými službami. V současné době pokrývá prodejní a servisní síť XT LASER více než 160 zemí a regionů po celém světě.
Právě díky důvěře a podpoře zákazníků dnes XT LASER vzkvétá. XT LASER byl vždy zaměřen na zákazníka, zaměřoval se na zkušenosti zákazníků s nákupem a používání, obsluhuje zákazníky a celý životní cyklus stroje, což zákazníkům umožňuje skutečně zažít „službu bez starostí“. Počínaje květnem 2022 XT LASER zahájil „Global Service Tour“, kde poskytuje služby na místě pro globální zákazníky, provádí školení, údržbu zařízení, modernizaci řezných plánů atd. a předává péči o XT LASER každému zákazníkovi.
    
Tým poprodejních služeb XT LASER poprvé přišel do společnosti D&H Company v Busanu v Jižní Koreji. Jedná se o společnost zabývající se především zpracováním přesných dílů. Se zlepšováním požadavků trhu na technologii výrobků a rostoucí poptávkou společnosti po špičkových vysoce přesných servomotorech a řídicích systémech s cílem vyrábět více špičkových přesných komponentů. Společnost zakoupila laserový řezací stroj XT LASER G2560, což je vysoce výkonné laserové řezací zařízení s výkonem 10 000 W, které dokáže realizovat rychlé řezání tlustých plechů, zlepšit kvalitu a efektivitu a dosáhnout bezpečné, ekologické a efektivní výroby.
Tým poprodejních služeb XT LASER vstoupil do výrobního závodu, aby jeden po druhém zaznamenal, zkontroloval a aktualizoval stav používání zařízení, uživatelskou zkušenost, zpětnou vazbu z trhu a návrhy. Technici zákazníka potvrdili výkon, stabilitu a přesnost zpracování laserového řezacího stroje XT LASER a ocenili perfektní sledování poprodejních služeb XT LASER. Operátoři v dílně nám řekli, že zařízení fungovalo dobře po dlouhou dobu a provoz je hladký a pohodlný, což výrazně snižuje předchozí těžkopádný proces zpracování, účinnost zpracování se zvýšila o více než 30% a proces náklady se sníží o 40-60%.
"Změříme přesnost řezaného obrobku a laserový řezací stroj XT LASER může splnit naše požadavky na řezání a kvalita řezané plochy je velmi dobrá." Produktový manažer D&H to řekl poprodejnímu technikovi XT LASER. "Se zlepšováním kvality produktů objem zakázek společnosti v posledních letech neustále roste."


Nakonec tým XT LASER vedl důkladnou komunikaci s příslušnými lídry a technickým personálem a naslouchal potřebám zákazníků a cenným návrhům.


Po zpětné návštěvě a výměně se společností D&H přijel tým poprodejních služeb XT LASER do společnosti PLANT v Jižní Koreji, což je výrobní společnost zabývající se převážně zpracováním plechů. Rozhodli se koupit laserový řezací stroj XT LASER H1530, což je otevřený laserový řezací stroj je ekonomické a praktické laserové řezací zařízení, které integruje vynikající cenu a stabilní výkon. Zajišťuje vysokou kvalitu při dosažení jednoduché obsluhy, jednoduché údržby a jednoduchého upgradu. Výrazně snižuje náklady na pracovní sílu pro podniky a dosahuje skutečného významu. snížení nákladů a zvýšení efektivity.
Při tomto servisním procesu na místě vyjádřili techničtí operátoři zákazníka spokojenost s operačním systémem zařízení XT LASER. Software se snadno ovládá a velmi pohodlně se používá. Profesionální prenatální školení XT LASER a online školení v reálném čase jsou velmi promyšlené a praktické. Rychlé zvládnutí, operace je velmi pohodlná. Zároveň bych rád vyjádřil svou vděčnost poprodejním technikům: "Poprodejní technici XT LASER poskytovali trpělivé školení a poskytovali včasné pokyny, když byly pochybnosti. Služba je opravdu pozorná a ohleduplná."
XT LASER Přední globální služba
Tým poprodejních služeb XT LASER "Global Service Line South Korea Station" stále probíhá v pořádku. V posledních letech XT LASER neustále vylepšuje svůj silný systém poprodejních služeb a poskytuje zákazníkům ohleduplné a zaručené poprodejní podpůrné služby. Poskytuje nejen bezplatné zaškolení obsluhy k nákupu zařízení, ale poskytuje také bezplatné služby montáže od dveří ke dveřím. Každé zařízení XT LASER je vybaveno funkcí bezdrátové dálkové diagnostiky WIFI, která může kdykoli a kdekoli poskytnout vzdálenou analýzu poruch a řešení problémů. Tým profesionální poprodejní podpory XT LASER bude čas od času provádět opakované návštěvy zákazníků, aby je vedl ke správnému používání zařízení, vyvarování se chybám při obsluze a k tomu, aby zařízení fungovalo stále lépe.
Zaměřený na zákazníka, talentovaný, produktový a podporovaný službami – to je obchodní filozofie, které se XT LASER vždy držel, takže zákazníci mohou mít bezstarostné služby, nakupovat s důvěrou a snadno je používat, to je XT LASER Konkrétní ukázka konceptu laserových služeb a péče o zákazníky. XT LASER trvá na tom, že je vřelým podnikem a zároveň se drží čínské inteligentní výroby. Podle očekávání veřejnosti bude XT LASER i nadále postupovat vpřed a bude se snažit poskytovat zákazníkům plné bezstarostné služby před prodejem, během něj i po něm!